Caros associados,
Agradecendo mais uma vez aos que participaram da pesquisa realizada entre os dias 15 e 30 de maio do corrente ano, com o objetivo de avaliar o grau de satisfação com nossa associação,
A pesquisa foi feita por meio de um formulário online enviado por e-mail e Whatsapp para todos os associados. Ao todo, 153 pessoas responderam ao questionário, o que representa uma amostra significativa.
Ao nosso ver, os resultados foram muito positivos e mostram que a maioria dos associados está satisfeita com a ASES. Vejam alguns dados:
11,1% dos respondentes disseram que estão muito satisfeitos com a ASES.
79,1% dos respondentes disseram que estão satisfeitos com a ASES.
94,1% dos respondentes disseram que recomendariam a ASES para um amigo(a).
64,1% dos respondentes disseram que já participaram de algum evento da ASES neste ano.
Também foi perguntado onde devemos melhorar e os resultados apresentaram os seguintes destaques:
32% dos respondentes disseram que devemos melhorar os Esportes
24% dos respondentes disseram que devemos melhorar as Instalações
18,3 dos respondentes disseram que devemos melhorar o Atendimento
18,3 dos respondentes disseram que devemos melhorar os Eventos Diurnos.
Embora saibamos que há muito por fazer para alcançar o nível desejado e necessário, de um modo geral, os números apurados nos motivam a continuar trabalhando para oferecer o melhor para os associados.
As respostas às pesquisas sempre nos ajudam a conhecer melhor as opiniões e expectativas de todos. Por isso, pedimos que participem sempre. As críticas e sugestões também são sempre benvindas, As apontadas na pesquisa feita estão sendo examinadas, para em breve respondermos informando as correções feitas, assim como as melhorias que, na medida das possibilidades e do tempo requerido, serão implantadas.
Assim, em conjunto com vocês, iremos avançando cada vez mais na melhoria da qualidade dos serviços da nossa ASES, sempre com foco prioritário nos associados.
Finalizamos afirmando que, independentemente da pesquisa feita, queremos continuar ouvindo críticas e sugestões que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços. Quando desejarem, por favor entrem em contato conosco pelo e-mail secretaria@ases-df.org.br ou pelo telefone (61) 3225-4540.
A ASES é de todos nós e para todos nós!
Atenciosamente,
Diretoria da ASES
